Nils Franke 
‘Efficient Consumer Response’. Basiskonzepte und Chancen aus Herstellersicht [PDF ebook] 

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL — Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1, 3, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige Gmb H, Marl früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: „Efficient Consumer Response“ stellt eine Managementkonzeption dar, welche auf das Reengineering, also die Aufhebung „verkrusteter“ Strukturen innerhalb der Wertschöpfungskette abzielt, um den Warenfluss und die damit einhergehenden Transaktionen zu beschleunigen und zu verbessern.
Im Einzelnen kann „Efficient“ als eine prozessorientierte, wirtschaftsstufenübergreifende Harmonisierung der Lieferkette verstanden werden. Mit „Consumer“ ist in erster Linie der Endverbraucher gemeint, wobei der Begriff grds. auch auf sonstige Dienstleister bezogen werden kann, mit denen ein entsprechendes Vertragsverhältnis besteht.
Ziel ist jeweils eine schnelle und gezielte Deckung der Nachfrage. „Response“ steht für die Reaktion auf die Kundenbedürfnisse, die in den Mittelpunkt der strategischen Zusammenarbeit gerückt werden.