Prof. Dr. Tilo Böhmann, International Business School of Service Management/University of Hamburg, Germany
Prof. Dr. Wolfgang Burr, University of Stuttgart, Germany
Prof. Dr. Thomas Herrmann, Ruhr-Universität Bochum, Germany
Prof. Dr. Helmut Krcmar, Technische Universität München, Germany
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Tilo Böhmann & Markus Warg: Service-orientierte Geschäftsmodelle
Service ist für Unternehmen aller Branchen ein wesentlicher Teil der Positionierung im Wettbewerb und die Grundlage erfolgreicher Geschäftsmodelle geworden. Doch fällt es Führungskräften immer noch …
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Tilo Bohmann: Modularisierung von IT-Dienstleistungen
Das Service Engineering, also die systematische Entwicklung von Dienstleistungen, ist ein noch junges Forschungsfeld. Dies mag manchen überraschen, sehen sich doch Dienstleistungsanbieter mittlerweil …
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