- Tiefe Einblicke in die KI-optimierten Verkaufs- und Angebotsprozesse in China aus Käufer- und Anbieter-Perspektive
- Wie das Konsumentenverhalten sich ändert und zum Treiber der Transformation in Handel und Marketing wird
- 20 Empfehlungen zu Marketing-, Handels- und Performance-Management für westliche Unternehmen
Dieses Buch erläutert die rasante Entwicklung der Künstlichen Intelligenz in China und macht die bahnbrechenden Konsequenzen für den Alltag der Konsument*innen, den Handel und das Marketing sichtbar.
Das Reich der Mitte investiert massiv in KI und hat sich damit eine beindruckende Führungsrolle in der weltweiten Wirtschaft erarbeitet. Wer sich auf die Zukunft vorbereiten will, muss heute nach China schauen.
Die Autorin beschreibt die wirtschaftliche Entwicklung Chinas, die Pläne zu Künstlicher Intelligenz, die Rolle des Datenschutzes und berichtet von ihren eigenen Vor-Ort-Erfahrungen. In zahlreichen Praxisbeispielen macht sie deutlich, warum China bei der Digitalisierung weiter ist als der sogenannte Westen: In den Boden eingelassene Fußgängerampeln, bargeldloses Bezahlen über Gesichtserkennung oder Fanginformationen zu jedem einzelnen Fisch über QR-Code im Supermarkt sind hier schon lange Realität. Sie erläutert die wichtigsten Plattform-Ökosysteme von Tencent, JD und Alibaba und Super Apps wie We Chat und erklärt, wie diese radikale Transformation das Konsumentenverhalten verändert, die Customer Journey optimiert und somit ein New Retail und ein New Marketing entstehen lässt – heute in China, und sehr bald in unserer westlichen Welt.
Aus dem Inhalt
- Warum China bei Künstlicher Intelligenz demnächst weltführend sein könnte
- Chinesisches und europäisches Datenschutzrecht im Vergleich
- Was die Plattformsysteme von Alibaba, Tencent und JD dem Marketeer bieten
- Warums Plattform-Ökosysteme und digitale Pay-Funktionen alles verändernt
- Der neue Handel: Smart Retail und Online-merge-Offline
- Das neue Marketing: Verändertes Konsumentenverhalten treibt die Transformation
- Der mobile-only-Alltag in China
- 8 China-Expert*innen aus unterschiedlichen Branchen und ihre Einschätzungen zu den Marketing- und Handels-Entwicklungen in China
- 20 Praxistipps: So sollten wir uns im Westen auf die digitale Revolution vorbereiten
Mit Berichten zu Ihren China-Erfahrungen von Matti Antila (Microsoft Finnland und platformbusinessmodel.com), Heiko Anemüller (ING Retail China), Beatrix Frisch (Mackevision CG Technologies), Sascha Kurfiss (XQ Digital), Jens-Peter Labus (Labus Digital), Matthias Müller (Centre for Industry and Trade in Taicang), Peter Petermann (Wavemaker) und Arne Weber (Faytech)
Innehållsförteckning
China und die Wirtschaft: Der Riese erwacht nicht, er ist längst auf der Überholspur.- China versus „Der Westen: Der Datenschutzvergleich und die KI-Strategie eines Staates.- Wirtschaft auf Speed: KI ist der Erfolgsfaktor für die Wirtschaft von morgen.- Vier Stufen: wie Künstliche Intelligenz sich entwickelt.- KI im Marketing, das Beste seit geschnitten Brot.- „Copy-Paste“ von China auf Europa funktioniert nicht, aber ohne wird es nicht mehr gehen.- Unter der Lupe: europäisches Datenschutzrecht.- Überblick: chinesisches Datenschutzrecht.- Tschüss Einzel-App – willkommen Plattform-Ökosystem: die Grundalge der digitalen Revolution.- GAFA, BAT und was ihre Ökosysteme bisher können.- Neue Chancen für den Handel: das ist neu an Smart Retail/New Retail.- Smarter als der Westen? Ein Vergleich von Smart Retail in China und im Westen.- Fresh Hipp macht´s vor: die Hochzeit von Online und Offline im Lebensmittelhandel.- Das Konsumverhalten ändert sich – Marketing deshalb auch.- Schön verwöhnt in China: besser, frischer, schneller.- Die digitale Revolution lässt auch Neues im Marketing entstehen: ein New Marketing.- New Marketing as a Service: das bieten Tencent, JD und Alibaba ihren Marketingkunden als Mart-Tech-Suites.- Das bedeutet New Marketing für das Marketing in China.- 20 Praxistipps: so können Sie sich auf das New Marketing im Westen vorbereiten.- Daten, Künstliche Intelligenz und die Analyse für Consumer Insights, Strategieentwicklung, Produktentwicklung, Werbung und Vertrieb, Performance-Management.- Organisatorisches: so sollten sie aufgestellt sein.- Blick in die Kristallkugel: wie KI unsere Arbeit in Marketing und Vertrieb verändern wird
Om författaren
Prof. Dr. Claudia Bünte ist ausgewiesene internationale Marketing- und Branding-Expertin. Sie hatte eine Reihe von Führungspositionen bei globalen Unternehmen auf der ganzen Welt inne: Associate Principal bei Mc Kinsey & Company, Global Vice President of Brand and Marketing Strategy bei der Volkswagen AG, Director of Knowledge and Insights Europe und Director of Strategy and Planning für Deutschland und drei weitere Märkte bei The Coca-Cola Company. Weitere Aufgaben umfassten die Zusammenarbeit mit Top-Marken wie NIVEA, Apple und Siemens. In China leitete sie u.a. ein Projekt zur Einführung von Premium-Automarken.
Sie promovierte in Markenstrategie, lehrt Marketing an internationalen Hochschulen, vor allem an der SRH Berlin University of Applied Science. Sie forscht auf dem Gebiet der Künstlichen Intelligenz im Marketing. Als geschäftsführende Gesellschafterin von Kaiserscholle Gmb H berät sie internationale Unternehmen in allen Marketing- und Markenführungsfragen sowie im Bereich digitale Transformation.
Außerdem ist sie Mitglied des Academic Advisory Board der Analyx Gmb H, einem internationalen Unternehmen, das Big Data Analytics in geschäftsorientierte Softwaretools für Marketingmanager*innen umwandelt.
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