Hoje, mais de 51% de todos os perfis sociais são robôs. Hoje, redes como o Facebook usam algoritmos para interpretar as mensagens das marcas e, de acordo com suas opiniões , baratear ou encarecer dinamicamente os valores que cobram de cada anúncio. Hoje, ser localizável na Internet depende de se criar conteúdos voltados não apenas para o seu público final, mas também para a opinião pessoal do sistema do Google, que ordena por conta própria os resultados de busca. Hoje, dezenas de milhares de robôs conversam livremente com usuários, aconselhando-os de maneira personalizada sobre os mais diversos assuntos. Foi-se o tempo em que uma marca precisava se comunicar apenas com seu consumidor. Hoje, o sucesso do marketing depende diretamente de como ela se comunica com os maiores formadores de opinião que a história já testemunhou: os algoritmos e robôs que povoam a rede.
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