Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Psychologie – Sonstiges, Note: 1, 0, Ruhr-Universität Bochum (Zentrum für medizinische Lehre), Veranstaltung: Professionelle Gesprächsführung im Beruf, Sprache: Deutsch, Abstract: I. Einleitung 4
II. Grundlagen der Gesprächsführung 5
1. Grundsätzliche Annahmen 5
2. Die vier Seiten einer Nachricht 7
3. Der Gesprächskreislauf und seine Folgen 9
III. Generelle und störende Faktoren auf die Gesprächsführung 11
1. Generelle Einflussfaktoren auf die Gesprächsführung 11
2. Negative Einflussfaktoren auf die Gesprächsführung 12
3. Das Ergebnis: Stress 12
a) Auswirkungen auf die Reaktionszeit 13
b) Informationsverarbeitung nach Hicks 13
IV. Der Ooda-Loop nach Boyd: 14
1. Die Beschreibung und Funktionsweise des Modells 14
2. Lösungsstrategien auf Grundlage des Ooda-Loops 17
a) Szenario 1: Sich nicht Fangen lassen! 17
b) Szenario 2: Gefangen in der Kommunikationsschleife –
Ein Ausbruchsversuch! 18
c) Szenario 3: Was tun unter Stress? 19
V. Fazit 20
VI. Literaturverzeichnis 22
VII. Sonstige Anmerkungen 23
VIII. Ehrenwörtliche Erklärung 23
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