Alexia Haller ist unglücklich: Schon seit Monaten macht ihr Mann Stefan Überstunden, um sich auf eine bevorstehende Beförderung vorzubereiten. Darüber vernachlässigt er seine Frau zunehmend, sodass es kaum noch zu gemeinsamen Stunden und Gesprächen zwischen den Eheleuten kommt.

Als der Zahntechniker für ein Seminar ins Zillertal fahren muss, fasst Alexia einen romantischen Plan: Sie will ihm hinterherreisen und ihn dort überraschen. Vielleicht kommen sie sich dann endlich wieder näher.

Doch Stefan ist alles andere als begeistert, als er im Berghotel Alexia erblickt. Er ist schließlich hier, um zu arbeiten. Ablenkung kann er im Moment als Letztes gebrauchen! Enttäuscht zieht sich Alexia zurück. Dabei hatte sie sich doch alles so schön ausgemalt!

Da kommt es zu einem folgenschweren Stromausfall im Zillertal. Alexia bleibt zusammen mit einem ihr unbekannten Mann im Fahrstuhl stecken. Der Fremde weckt in Alexia ungeahnte, berauschende Gefühle, und plötzlich sind ihre Gedanken an Stefan ganz weit weg …