ผู้เขียน: Ana Paula Ferreira

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Effective work practices and good employee relations are a real necessity of nowadays organizations, as they can help to reduce absenteeism, turnover, organizational costs, conducting to high levels …

As a consequence of social, technological, political and economic changes, the field of organizations management and engineering becomes highly complex, calling for more effective strategies. In this …

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Se a infância da gente tivesse trilha sonora, certamente seria uma cantilena como as aqui apresentadas. Quem não se lembra das lenga-lengas repetidas nos jogos de bate-palma, nas recitações de pe …

Qualidade na recepção Quem não quer encantar o paciente na consulta? Desde o primeiro contato por telefone até o pós-atendimento. Podemos imaginar que um paciente busca, acima de tudo, a resolução do …

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Após a promulgação das Leis 13.429/17 e 13.467/17, a terceirização foi regulamentada e as empresas passaram a poder terceirizar para outras empresas, quaisquer de suas atividades, inclusive sua ativi …