ผู้เขียน: David. P. Meier

Jeffrey K. Liker ist Professor für Ingenieurwissenschaften an der University of Michigan. Er ist dort Direktor und Mitbegründer des Japan Technology Management Program. Als Gewinner von vier Shingo Prizes for Excellence schreibt er regelmäßig für den Harvard Business Review und den Sloan Management Review. Zudem berät Jeffrey K. Liker namhafte Firmen wie Daimler Chrysler und Asia Pacific oder auch die U.S. Air Force.