Dieses Buch prasentiert Entwicklungen und Zukunftstrends im E-Commerce, der durch die neuen digitalen Kommunikations- und Konsummuster der Kunden gepragt ist. Gerrit Heinemann beleuchtet E-Commerce-Geschaftsmodelle, Kanalexzellenz sowie Erfolgsfaktoren wie digitale Zeitvorteile und Kundenzentrierung. Er analysiert die digitalen Herausforderungen und zeigt die Konsequenzen und die mit dem Online-Handel verbundenen Chancen auf. Anerkannte Best Practices veranschaulichen, wie erfolgreicher Digital Commerce funktioniert und was die Lessons Learned" der letzten Jahre sind.Die 15. Auflage diskutiert umfassend die Frage: Wird der Online-Boom wieder durchstarten nach dem Dauerkrisenmodus und wie sieht es langfristig aus? Daruber hinaus werden neue Entwicklungen, wie z.B. asiatische Plattformen und der Siegeszug der fokussierten Shopping Apps (Multi-Purpose-Apps versus Multi-Experience-Apps), Anderungen im Internetrecht sowie die Themen Online-Effizienz sowie Generative KI aufgegriffen. Zudem wurden alle Kapitel uberarbeitet und neue Best-Practice-Beispiele integriert.Der Inhalt Meta-Targeting und Geschaftsideen im Online-Handel Geschaftsmodell des Online-Handels Formen des Online-Handels Geschaftssysteme und Benchmarks im E-Commerce Best Practices und Risiken im Online-Handel
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