1 หนังสืออิเล็กทรอนิกส์โดย Heidrun Niemann
Marcus Hansen & Roland Illgen: Qualitätsmanagement in Handelsunternehmen
In über 30 Handelsunternehmen wurden Maßnahmen und Techniken zur Einführung und Umsetzung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems erprobt und die Erfahrungen in diesem Leitfaden zusammengefaßt. …
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