Das Geheimnis der Champions sind die Mitarbeiter
Exzellente Unternehmen überlassen es nicht dem Zufall, ob ihre Mitarbeiter top sind oder flop. Sie arbeiten systematisch daran, die besten Mitarbeiter zu finden und zu binden.
Jörg Knoblauch und Benjamin Kuttler präsentieren 30 Vorreiter des Personalmanagements – darunter Google, Unilever, aber auch starke Unternehmen aus dem Mittelstand.
Jedes der 30 Unternehmen hat die besten und die richtigen Mitarbeiter. Aus diesen Erfahrungen haben die Autoren 25 Erfolgsfaktoren herausgearbeitet.
Lernen Sie von den Besten!
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สารบัญ
Inhalt
Das Gebot der Stunde: Mehr verlangen – und noch mehr bieten 7
Talentmaschine Google: Eine freie Stelle – 6 000 Bewerber 9
Azubimagnet Festo: Wo lebenslanges Lernen die Basis für das Unternehmen ist 24
Branchenriese dm-drogerie markt: Wenn jeder Mitarbeiter wie ein Unternehmer handelt 30
Pionier General Electric: Jack Welch, der Erfinder der ABC-Strategie 36
Talentjäger mindsquare: Job gesucht, neue Freunde gefunden 49
Durchstarter Mars Deutschland: A-Mitarbeiter bewahren den Markenglanz 56
Franchiseriese Chick-fil-A: Schnelles Essen, lang dauernde Beziehungen 62
Mythos Apple: Das Erbe des weltbesten Headhunters Steve Jobs 68
Edelberater Mc Kinsey: Die Besten anlocken – um sie später wieder fallen zu lassen 81
Kommunikationsgenie SICK: Ein Hidden Champion geht in die Offensive 87
Service-Oase Ritz-Carlton: ‘Ladies und Gentlemen bedienen Ladies und Gentlemen’ 93
Leuchtturm Phoenix Contact: Fachkräftemangel? Nicht bei uns! 101
Mittelstandsexperte tempus: Unternehmer beraten Unternehmen 115
Branchenvorbild Coplaning: Handwerker mit Herz – und ebenso viel Verstand 122
Sozialunternehmen domino-world: Revolution in der Altenpflege 128
Menschenfischer Willow Creek: Wenn Kirche auf modernes Personalmanagement setzt 134
Nordlicht Upstalsboom: Vom Ausbeuter zum Mitarbeiterliebling 146
Gute-Laune-Truppe Maschinenringe: Wir fahren nicht ins Legoland, wir mieten es komplett 152
IT-Schmiede easy Soft: Mit Zielen zum attraktiven Arbeitgeber 158
Vorzeigehotel Schindlerhof: Kleine Firma, großes Kino für die Mitarbeiter 165
Touristenmagnet Pike Place Fish Market: Wo die Mitarbeiter die größte Attraktion sind 179
Dachdeckermeister Thullesen: Wo Schüler nicht können müssen, sondern nur wollen 185
Wegbahner Verkehrsbetriebe Zürich: ‘Ich bewerbe mich als Ihr neuer Chef’ 191
Pflegefall Yahoo: Schafft unorthodoxes Personalmanagement die Wende? 198
Regelbrecher Semco: Mitarbeiter wie erwachsene Menschen behandeln 211
Teamwork-Pionier W. L. Gore: Wo alle Mitarbeiter auch Mitinhaber sind 217
Revoluzzer Resourceful Humans: Unternehmensdemokratie 2.0 223
Trendsetter Microsoft: Der Arbeitsplatz der Zukunft für die besten Mitarbeiter 230
Konsumgüterriese Unilever: Ampel auf Grün für die Mitarbeiterbeurteilung 242
Glücksfirma Happy Limited: Lies keine Zeugnisse, suche nach dem Leuchten in den Augen 247
Die 25 Erfolgsfaktoren der Champions 254
Zum Schluss 271
Quellen 272
เกี่ยวกับผู้แต่ง
Prof. Dr. Jörg Knoblauch ist als »Unternehmer-Berater« und Bestsellerautor international unterwegs. Er ist geschäftsführender Gesellschafter der tempus-Gruppe in Giengen.
Benjamin Kuttler ist bei tempus verantwortlich für die Beratung von Unternehmen im Bereich Recruiting und Personalentwicklung.
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