Das gesamte Hotelpersonal spricht nur von ihr: Hanni Pielmeyer. Seit ein paar Tagen ist die Mittvierzigerin nun im Berghotel zu Gast, und man ist sich einig: So eine fröhliche und lebenslustige und vor allem gönnerhafte Person hat man selten gesehen.
Hanni stattet jeder Abteilung im Haus einen Besuch ab, lässt sich vor allem bei Gerti Wachter im Rosenstübl nach Strich und Faden verwöhnen, frönt den leckeren Schmankerln von Koch Leo Hofbacher und spart vor allem nicht mit Trinkgeldern. Keinen Ausflug lässt sie aus und zögert auch nicht, mit dem charmanten Sportlehrer Lukas Einrieder zu flirten.
Während Andi Kastler und auch der Rest des Teams sich von der Herzlichkeit und Lebensfreude Hannis՚ anstecken lassen, ahnt Hedi Kastler jedoch, dass hinter all dem Lachen etwas anderes, etwas Tieferes steckt. Und Hedis gute Menschenkenntnis hat sie noch nie im Stich gelassen …