Thorsten Lenz 
Value Added Services im Privatkundengeschäft der Kreditinstitute [PDF ebook] 

Studienarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL – Bank, Börse, Versicherung, Note: 1.7, Technische Universität Darmstadt, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Bankgeschäft und hierbei auch das Segment des Privatkundengeschäfts unterliegen ebenso wie fast alle anderen Märkte den Trends der letzten Jahre und Jahrzehnte. Europäisierung/Globalisierung, Veränderung des Käuferverhaltens und Technologiewandel sind nur die wichtigsten Gründe für eine Dynamisierung des Marktumfeldes, der sich auch die Banken 1 auf dem Weg in das nächste Jahrtausend stellen müssen. Die folgenden Ausführungen skizzieren kurz einige Besonderheiten des Privatkundengeschäfts im Rahmen dieser Entwicklung.