L’industria tecnologica si è letteralmente innamorata dell’intelligenza artificiale, nota anche come A.I.
Con applicazioni mirate e specifiche che vanno dall’assistenza clienti automatizzata al servizio dati di fascia alta, l’intelligenza artificiale sta prendendo piede un po’ ovunque.
Rob Marvin e Brian Horowitz di PC Magazine sottolineano che l’intelligenza artificiale è chiaramente una forza in crescita nel settore scientifico e tecnologico, occupando il centro della scena in convegni e conferenze e mostrando un grande potenziale per un’ampia varietà di settori (inclusi produzione e vendita al dettaglio).
I nuovi prodotti presenti oggi sul mercato sono già dotati di assistenti virtuali e i chat bot[1] rispondono con molta professionalità alle domande dei clienti in modo del tutto automatizzato.
Aziende come Google e Microsoft stanno
‘integrando l’intelligenza artificiale come livello di intelligenza attraverso il loro intero stack tecnologico’ [2] .
Tuttavia, questa non è l’intelligenza artificiale che la fantascienza ci ha prospettato in passato e che ci dobbiamo aspettare in un futuro prossimo. Mentre ci sono già in circolazione alcuni androidi robotici, non possiamo certo dire che siano come quelli visibili in Skynet[3].
Non abbiamo nemmeno prototipi come Jarvis, il maggiordomo creato dall’intelligenza artificiale dei film di “Iron Man”.
Quello che abbiamo oggi è una tecnologia più intelligente che elabora dati in modo molto più potente di un tempo.
E ciò significa che, secondo il CEO di Sas.com,
‘i diffusi progressi nell’apprendimento automatico (Machine Learning), nella visione artificiale, nell’apprendimento profondo e nell’elaborazione del linguaggio naturale (NLP) hanno reso più facile che mai creare un livello di algoritmo nei vari generi di software o nelle piattaforme Cloud”.
Per la tua azienda, le applicazioni pratiche di intelligenza artificiale possono assumere quasi tutte le forme, a seconda delle esigenze organizzative e delle ‘intuizioni di business intelligence (B.I.) derivate dai dati che raccogli’.
Puoi utilizzare l’intelligenza artificiale praticamente per qualsiasi cosa, dall”estrazione’ dei dati social, all’automazione della crescita dei clienti, fino alla raccolta dei dati, al coinvolgimento della clientela, all’ottimizzazione della logistica e dell’efficienza complessiva della tua organizzazione.
In questo rapporto speciale, esamineremo da vicino come puoi utilizzare l’A.I. nella tua azienda con successo.
[1] Secondo Wikipedia il chat bot è un software progettato per simulare una conversazione con un essere umano.
[2] Un insieme di componenti e metodologie utilizzabili nel corso dello sviluppo del prodotto.
[3] Skynet è un’immaginaria rete di super computer descritta nel ciclo cinematografico di Terminator.
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