這是一本有關教練領導力的書,為了展現其效能,作者在各行各業中尋找合適的人選進行8次一對一的教練對談。本書記錄這個實驗的過程與結果,同時也說明了教練的技巧如何幫助個人享受成功與提升組織的效能。作者所使用的教練工具包括:生命平衡輪(the Wheel of Life)、人生規劃(Life Plan)、360度回饋(360-Degree Feedback)、九型人格(the Enneagram)等。綜整實驗結果,作者摘要如下:
1. 一個人必須要受教(coachable),才有機會改變
2. 一個有承諾的人,教練的成效是顯著的
3. 「堅持」是教練領導力所需具備的重要特質之一。
許多人承受個人與組織效能不彰所帶來的痛苦,在黑暗中試圖尋找一絲絲的光芒。但願,本書提供不同的角度,讓讀者有靈光乍現的體驗,並進而運用以下的原則,活出成功的人生並創造高效能的組織:
i. 問題帶來希望!透過我們所遭遇的問題或痛苦,我們能夠在其中學習、改善、重新調整找到正確的方向,這就是價值所在。
ii. 尋求改變之前,先建立良好的關係。
iii.唯有活出我們的人生使命,讓我們的天賦自由發揮,我們才能充分享受豐富的人生。
iv. 你的跟隨者的成績就是你的成績。所以,身為領導者,幫助你的跟隨者成功,就是幫助你自己跟組織成功。
v. 透過教練技巧可以協助你的跟隨者找到人生使命,並且設定行動計畫逐步實踐目標。
vi. 組織設立的目的在於滿足人類的需求。然而,除非遵循正確的原則,否則這樣的目標難以實現。
vii.透過教練技巧,我們可以學習成為負責任的管理者,進而享受豐富的人生。
最後,鼓勵學習教練技巧的領導者,唯有「堅持」才能改變,這個過程並非容易,但卻十分值得。
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前言
我如何找到我的人生使命
第一章: 奴隸心態
從一個現代版的掌控者變成體諒孩子的父親- C君的故事
從個人到社會
組織的成立是為要滿足需求
維繫組織的運作靠良好的管理
決策者是決定組織是否有效率的關鍵
全新的世代
領導力的發展
然而事實卻是…
第二章: 問題帶來希望
上帝是我的教練
一個工程師的故事
人生規劃的重要性
讓教練對談的效益擴散
第三章: 教練領導力
適者生存
適者即是教練式的領導者
一個連鎖沙龍美髮企業主的故事
雙贏局面
GROW模式
從受惠者到鼓吹者
第四章: 教練式的組織
失敗的原因 vs. 成功的因素
何謂教練式領導
教練領導力幫助別人成功
每個員工都是要角
利人必利己
透過傾聽感動別人
答案就在好的問題中
第五章: 心動不如行動
牧師的教練對談
教會領導者的角色
共識為基礎
教練程序與模式
第一步:拜訪可能參與計畫的個案
第二步:與同意進行教練對談的個案簽約,並進行相關評估問卷
第三步:開始教練對談
簡介360度回饋評估
討論回饋內容
教練對談後之面談
努力不代表會有好結果
第六章: 漣漪效應從我開始
把握教練的機會
如果教練的技巧成為生活的一部分…
QBQ的精神
結論
第七章: 教練的動機與目的
因應之道:尋找支持
障礙二:舒適圈
因應之道:堅持實踐使命
成為傑出的領導者
何謂成功的人生?
價值觀乃個人以及組織的基礎
媒合個人與組織的價值觀
將價值觀化為行動
願為無名英雄
第八章: 我的下一步
我的願景
不斷追求自我成長
幫助別人成長
透過組織重整,重整我們的社會
我的計畫
完成人生使命就是一條通往富足熱情的道路
堅持活出自己的命定、使命與核心價值
適材適用
組織文化乃為基石
Appendix 1: 教練對談前問卷
Appendix 2: 對談前自我評分表
Appendix 3: The Wheel of Life
Appendix 4: 教練對談後問卷題