Das Verstehen des Käuferverhaltens steht traditionell im Mittelpunkt aller Marketing-Überlegungen und bildet die Basis für die Beeinflussung von Kunden sowie für die Gestaltung von Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund verfolgen Thomas Foscht und Bernhard Swoboda in ihrem Lehrbuch zum ‘Käuferverhalten’ drei Zielsetzungen:
– Primär werden die Grundlagen zum Käuferverhalten – von Konsumenten wie auch von Organisationen – behandelt.
– Über die traditionellen Erkenntnisse hinaus wird auch die Kundenbeziehung betrachtet, in der die Kundenloyalität ein zentrales Ziel bildet.
– Praxisbeispiele, die sich auf Aktivitäten von Hersteller-, Dienstleistungs- und Handelsunternehmen beziehen, werden vorgestellt. Der praktischen Bedeutung und der empirischen Messung sind jeweils gesonderte Abschnitte gewidmet.
In der vierten Auflage wurden alle Kapitel vollständig aktualisiert. Neue Entwicklungen wie z.B. Social Media, Neuromarketing und E-Shopping wurden integriert.
Thomas Foscht & Bernhard Swoboda
Käuferverhalten [PDF ebook]
Grundlagen – Perspektiven – Anwendungen
Käuferverhalten [PDF ebook]
Grundlagen – Perspektiven – Anwendungen
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Dil Almanca ● Biçim PDF ● ISBN 9783834967268 ● Yayımcı Gabler Verlag ● Yayınlanan 2011 ● İndirilebilir 3 kez ● Döviz EUR ● Kimlik 6364937 ● Kopya koruma Adobe DRM
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