Georges Kemmerling & Erik Meulen 
IT Services Procurement [PDF ebook] 

Het uitbesteden van IT-dienstverlening heeft de laatste jaren een grote vlucht genomen. Hier ligt een aantal redenen aan ten grondslag: De behoefte om te focussen op kernactiviteiten Het moeilijk kunnen beheersen van de groeiende complexiteit van systemen en services De behoefte om meer kostenefficiënt te werken Het moeilijk kunnen bijhouden van ontwikkeling in de technologie Het gebrek aan grip op de IT-afdeling Tegelijkertijd neemt de behoefte aan een systematische aanpak voor het managen van procurementprocessen toe ISPL- Information Serveices Procurement Library is een bibliotheek met `best practices voor de uitbesteding van IT-services. ISPL biedt een reeks boeken, tools en services om klanten en leveranciers te helpen de acquisitie en oplevering van services en systemen in vele verschillende situaties te managen. Het ISPL-project maakte deel uit van het SPRIT S2 project van de Europese Commissie. ISPL is ontwikkeld en gepubliceerd in 1999- door een consortium van vijf partijen: EXIN, Nederland FAST, Duitsland ID Research (ORDINA), Nederland SEMA, Frankrijk TIEKE, Finland Dit eerste Nederlandse introductieboek is gebaseerd op de ISPL-reeks. Het stelt cruciale kwesties van IT-procurement aan de orde en zal de discussie hierover stimuleren. Tevens zal dit boek een uitstekende ondersteuning zijn voor de voorbereiding op het ISPL foundation examen en de certificering op dat niveau.