Für die Qualität von Weiterbildungsberatung ist entscheidend, dass die beratende Einrichtung ihren Qualitätsanspruch definiert, systematisch gestaltet und vor dem Hintergrund der Zielerreichung reflektiert. In einem von Bildungsberatern aus Deutschland und Österreich moderierten Reviewprozess wurden Stärken und Schwächen der jeweils anderen Beratungspraxis evaluiert. Dabei werden verschiedene Gestaltungsaspekte von Beratung beleuchtet. Die hier gesammelten Erfahrungen werden handlungsleitend aufbereitet und durch Praxisbeispiele und Checklisten ergänzt.
Зміст
1. Einführung
2. Wenn wir von Beratung sprechen – eine Begriffsbestimmung
3. Beratungsgeschehen im Mittelpunkt – Welche Qualität ist gemeint?
3.1 Professionelle Beratung gestalten und organisieren
3.2 Qualitätsmanagement als Aufgabe der Beratungseinrichtung
4. Nutzen und Wirkung von Weiterbildungsberatung
4.1 Erwartungen an und Legitimation von Weiterbildungs- und Bildungsberatung
4.2 Effekte und Wirkungsorientierung auf unterschiedlichen Ebenen
4.3 Beispiele für Wirkungsbetrachtungen in der Weiterbildungs- und Bildungsberatung
4.4 Methodische Fragen und Resümee
5. Schlussbemerkungen
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