Prof. Karen Shire (Ph. D.), Institut für Soziologie, Universität Duisburg-Essen.
Prof. Dr. Jan Marco Leimeister, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Forschungszentrum für Informationstechnikgestaltung (ITe G), Universität Kassel.
3 Електронні книги від Karen A. Shire
Karen A. Shire & Jan Marco Leimeister: Technologiegestützte Dienstleistungsinnovation in der Gesundheitswirtschaft
Dieser Sammelband dient dem Austausch von Forschungsergebnissen zwischen den Projekten der Fokusgruppe „AAL-MST an der Schnittstelle Nutzer-Dienstleistungen“. Untersuchungsgegenstand sind Aspekte des …
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Ursula Holtgrewe & Christian Kerst: Re-organising Service Work
This title was first published in 2002. Call centres are a type of service work that stand at the interface between corporations and consumers. They exemplify more general tendencies present within s …
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Ursula Holtgrewe & Christian Kerst: Re-organising Service Work
This title was first published in 2002. Call centres are a type of service work that stand at the interface between corporations and consumers. They exemplify more general tendencies present within s …
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