Prof. Dr. Achim Schmidtmann ist seit 2006 Professor für Wirtschaftsinformatik an der FH Dortmund. Der Fokus seiner Forschungen liegt in der Beschäftigung mit IT-Servicemanagement und IT-Sicherheitsmanagement, Betrieblicher Anwendungssoftware insb. ERP-Systeme (SAP® ERP) und dem Informationsmanagement. Prof. Schmidtmann ist Mitglied des Fachbereichsrates Informatik, Studiengangsleiter des Wirtschaftsinformatik Masters und Alumni-Beauftragter des Fachbereichs Informatik. Seit Februar 2014 ist Achim Schmidtmann außerdem CIO der FH Dortmund und verantwortet die hochschulweite IT-Strategie.
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Pascal Root & Achim Schmidtmann: IT-Servicemanagement in KMU
Die vorliegende Studie befasst sich mit der Auswertung der Ergebnisse der Umfrage ‘IT-Servicemanagement in kleinen und mittelständischen Unternehmen (kurz: KMU)’. Diese hatte zum Ziel, den Ist-Zustan …
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