Ronald Gleich & Jan Christoph Munck 
Die richtigen Kennzahlen optimal nutzen [PDF ebook] 
Auswahl, Gestaltung, Implementierung, Praxisbeispiele

Kapitel 1: Standpunkt

• Das Experten-Interview zum Thema ‘Kennzahlen’, Andreas Kunze, Laura Schlecht, Jan Christoph Munck

Kapitel 2: Grundlagen & Konzepte

• Kennzahlen: Grundlagen und bereichsspezifische Kennzahlen und Performance-Measurement-Konzepte, , Ronald Gleich, Jan Christoph Munck, Alexander Schlüter


• Kennzahlen richtig nutzen: Mit dem ZAK-Prinzip das TUN unterstützen, Walther Schmidt, Herwig Friedag


• Kennzahlen zur Innovations-Performance: Ein marketingorientiertes und kundenzentriertes Framework, Alexander Schlüter, Hans-Willi Schroiff


• Kennzahlen zur Steuerung der Digitalisierung: Rahmenkonzept, Leitfragen und Beispiele, Mike Schulze, Deborah Nasca, Nadin Eymers

Kapitel 3: Umsetzung & Praxis

• Kennzahlen des Marketingcontrollings, Christopher Zerres, Dirk Drechsler, Florian Litterst


• Procurement Excellence: Effizienzgewinne durch Kennzahlen im Einkauf, Stefan Mayer, Philipp Lill


• Modernes Personalcontrolling: Steuerung mit Kennzahlen am Beispiel der Commerzbank AG, Silke Wickel-Kirsch, Volker Schaumburg


• Balanced Scorecard als ganzheitliches Kennzahlensystem in der Forschung und Entwicklung, Oliver Hirschfelder


• Best Practice im Logistikcontrolling: Die wichtigsten Kennzahlen im Einsatz bei einem Versanddienstleister, Alexander Schlüter, Rolf Schlüter, Oliver Frank.


• Kennzahlen des Produktionscontrollings zur Sicherung der Produktivität, Harald Schnell

Kapitel 4: Organisation

• Steuerung agiler Teams und Organisationen: Kontinuierliche Leistungssteigerung und Anpassungsfähigkeit sicherstellen, Isabell Schastok, Jan Christoph Munck, Philipp Lill


• Kennzahlen: Gemeinsame Entwicklung sorgt für Akzeptanz und hohe Nutzungsgrade, Harald Matzke


• Unternehmenssteuerung: Einfluss der Digitalisierung am Beispiel eines Versicherungsunternehmens, Christian Briem, Mark René Hertting, Marc Wiegand

Kapitel 5: Literaturanalyse

• Literaturanalyse zum Thema ‘Kennzahlen’

Stichwortverzeichnis

Dr. Jan Christoph Munck (Strascheg Center for Impact in Innovation & Entrepreneurship an der EBS Business School, Oestrich-Winkel, Forschungsdirektor; var ISO Gmb H, Mainz, Geschäftsführer)