Prof. Dr. Sabine Fließ ist Professorin für Dienstleistungsmanagement an der Fernuniversität Hagen.
Dr. Michaela Haase ist Privatdozentin im FB Wirtschaftswissenschaften an der FU Berlin.
Prof. Dr. Frank Jacob lehrt Marketing an der ESCP Europe Berlin.
Dr. Michael Ehret lehrt am College of Business Law & Social Sciences der Nottingham Business School, England.
4 Електронні книги від Sabine Flie
Sabine Flie & Michael Kleinaltenkamp: Berufsbilder und Weiterbildungsbedarf im Technischen Vertrieb
Das Buch analysiert den Vertrieb technischer und chemischer Produkte. Es gibt erstmalig einen Überblick über einen Tätigkeitsbereich mit steigender Bedeutung. Zwei umfangreiche Studien aus der Invest …
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Stefan Dyck & Sabine Flie: Management von Dienstleistungsprozessen
Dieses Buch behandelt die Grundlagen des Managements von Dienstleistungsprozessen. Da der Kunde immer am Dienstleistungsprozess mitwirkt, bringt er seine eigene Perspektive in den Prozess ein. Für A …
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Sabine Fließ & Michaela Haase: Kundenintegration und Leistungslehre
International renommierte Wissenschaftler und namhafte Führungskräfte bekannter Unternehmen zeigen die theoretische Bedeutung und die praktische Relevanz von Kundenintegration und Leistungslehre in B …
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