Stefan Küppers & Andrej Smolarek 
Ursache-Wirkungs-Diagramm als Instrument des Qualitätsmanagements im Unternehmen [PDF ebook] 

Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften – Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1, 7, Hochschule Pforzheim (FB Wirtschaftsingenieurwesen), Veranstaltung: Management-Techniken 1, Sprache: Deutsch, Abstract: Kaoru Ishikawa – Erfinder des Ursache-Wirkungs-Diagramms1
Kaoru Ishikawa war Japaner und lebte von 1915-1989. Im Jahr 1939
machte Ishikawa an der Universität von Tokio seinen Abschluss als
Chemiker und erwarb bei der Nissan Liquid Fuels Co., Ltd erste
Berufserfahrungen. Danach trat Ishikawa im Rang eines Technischen
Spezial Offiziers in die japanische Marine ein. 1943, während des
zweiten Weltkrieges, entwickelte er sein erstes Ursache-Wirkungs-
Diagramm (Synonyme siehe Punkt 1.2). Das Ursache-Wirkungs-
Diagramm ist eines der sieben Qualitätswerkzeuge, deren Anwendung
von Ishikawa oft empfohlen worden ist, da hierdurch mit einfachen Mitteln
die am häufigsten auftretenden Probleme gelöst werden können.
Kaoru Ishikawa wurde 1949 Mitglied der Japanese Union of Scientists and Engineers (JUSE)
und arbeitete dort in der Forschungsgruppe Qualitätssicherung mit, während er zugleich an der
Universität von Tokio lehrte. Anfang der 1950er Jahre begann Ishikawa in der JUSEForschungsgruppe
ein gruppenarbeitsorientiertes Konzept anzuwenden, das 1962 offiziell
Qualitätssicherungs-Zirkel genannt wurde. Jenes Konzept wurde in der ganzen Welt unter dem
Namen Qualitätszirkel bekannt. Ishikawa schlussfolgerte, dass diese Qualitätszirkel-Aktivitäten
auf der ganzen Welt implementiert werden könnten, wenn man jeweils gewisse Anpassungen
an die vorliegenden Rahmenbedingungen vornahm.
Man kann Ishikawa als einen der Pioniere der qualitätsbezogenen Aktivitäten in Japan
bezeichnen. Er war sogar zeitweilig Präsident der Japanese Union of Scientists and Engineers
und außerdem ein Befürworter von gemeinsamen und koordinierten Anstrengungen zum
Vorteile Japans im Geiste der Tätigkeit des japanischen Ministeriums für internationalen Handel
und Industrie (MITI).
Ishikawa schrieb mehrere Bücher zum Thema Qualitätsmanagement; u.a.: „What is Total
Quality Control? The Japanese Way”, „How to operate QC Circle Activities” und „Guide to
Quality Control”.
Kaoru Ishikawa erhielt hohe nationale und internationale Auszeichnungen, u.a. den japanischen
Deming Prize, welcher mit dem deutschen Ludwig-Erhard-Preis vergleichbar ist.
1 vgl. Kamiske / Brauer (1999), S. 40f.