Janelle Barlow & Paul Stewart 
Branded Customer Service [EPUB ebook] 
The New Competitive Edge

Ủng hộ

Branding is an integral part of modern business strategy. But while there are dozens of books on branding products and marketing campaigns, nobody has applied the logic and techniques of branding to customer service — until now.
Branded Customer Service is a practical guide to moving service delivery to a new level so that brand reinforcement occurs every time customers interact with organizational representatives. Janelle Barlow and Paul Stewart show how to infuse an entire organization with brand values and create a recognizable style of service that reflects brand promises and brand images.

€23.99
phương thức thanh toán

Giới thiệu về tác giả

Paul Stewart is the Chief Executive of Branded Customer Service–Asia Pacific and Director of TMI New Zealand. He was previously chief economist for the ANZ Banking Group (NZ) Ltd.

Mua cuốn sách điện tử này và nhận thêm 1 cuốn MIỄN PHÍ!
Ngôn ngữ Anh ● định dạng EPUB ● Trang 264 ● ISBN 9781609943233 ● Kích thước tập tin 0.6 MB ● Nhà xuất bản Berrett-Koehler Publishers ● Thành phố Oakland ● Quốc gia US ● Được phát hành 2006 ● Có thể tải xuống 24 tháng ● Tiền tệ EUR ● TÔI 2409842 ● Sao chép bảo vệ Adobe DRM
Yêu cầu trình đọc ebook có khả năng DRM

Thêm sách điện tử từ cùng một tác giả / Biên tập viên

254.379 Ebooks trong thể loại này