Doce relatos basados en hechos reales sobre las relaciones profundas y complejas que se establecen entre los profesionales de la salud y sus pacientes. La frustración de la hija de una mujer con demencia, el bloqueo emocional de un joven con cáncer, el conflicto con un paciente en urgencias, o la gestión de las emociones al final de la vida, se entremezclan con el peso de la vocación, los miedos, las trabas, las dudas y los éxitos del personal clínico.
Conversaciones con pacientes mezcla narrativa con docencia. Cada capítulo presenta un reto comunicativo y termina con la recapitulación de las claves para su resolución. Porque la comunicación es determinante para alcanzar los objetivos últimos de cualquier profesión sanitaria: la curación, la recuperación, el cuidado y el acompañamiento de los pacientes.
Giới thiệu về tác giả
José Mari Iribarren es director del centro sociosanitario Bidealde en Cizur Menor (Navarra), y entre 2011 y 2015 fue Director de Atención al Paciente y Calidad del Servicio Navarro de Salud – Osasunbidea.
Está especializado en comunicación en el ámbito sanitario, y en 2016 creó la empresa Comunicación Clínica, con la que ha formado a cientos de profesionales sanitarios en comunicación con pacientes, comunicación para la seguridad del paciente y comunicación para el liderazgo.
Trabaja con un método propio y ha colaborado con entidades como Deusto Business School Health, Universidad de Navarra, Universidad Europea de Madrid, o Salusplay.
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