Tác giả: Roberto Sanches Defendi

Engenheiro mecânico formado pela Universidade Santa Cecília dos Bandeirantes, com especialização em Markteing e Négocio pela Strong-FGV. Experiência de 20 anos no mercado de meios de pagamento e, atualmente, atua como Principal Program Manager na ACI World Wide. Defendi teve importante passagem por diferentes posições e áreas em adquirentes e bandeira do mercado brasileiro, atuou como head de Operações, Tecnologia e Produtos, ampla vivência na atuação em ecossistemas tecnológicos complexos, multirregionais e culturais e liderou equipe de diferentes tamanhos e níveis hierárquicos.