Robin Bloor & Fern Halper 
Service Management For Dummies [PDF ebook] 

Ủng hộ

A plain-English guide to managing IT from the customer’s perspective Practical guidance on delivering and managing IT so that it meets the multiple needs and demands of a company and its customers and end-users both inside and outside the organization is hard to come by; this accessible book takes a common-sense approach that explains exactly what IT services are and how to fit them most effectively into a business Topics include setting a framework, keeping costs down, improving efficiency, and maintaining standards and best practices This concept of how IT should be wired specifically into the goals and need of the company and its customers is part of a broader picture that includes ITIL, BPM, SOA, and Six Sigma

€29.66
phương thức thanh toán
Mua cuốn sách điện tử này và nhận thêm 1 cuốn MIỄN PHÍ!
Ngôn ngữ Anh ● định dạng PDF ● ISBN 9780470529065 ● Nhà xuất bản Wiley ● Được phát hành 2009 ● Có thể tải xuống 6 lần ● Tiền tệ EUR ● TÔI 2319308 ● Sao chép bảo vệ Adobe DRM
Yêu cầu trình đọc ebook có khả năng DRM

Thêm sách điện tử từ cùng một tác giả / Biên tập viên

251.665 Ebooks trong thể loại này