作者: Philipp Jussen

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Im Bereich der industriellen Dienstleistungen kommt dem produktivitätsorientierten Management eine zentrale Bedeutung zu. Die vorliegende Arbeit erklärt das Verhalten von Dienstleistungsproduktionssy …

This book presents the main theoretical foundations behind smart services as well as specific guidelines and practically proven methods on how to design them. Furthermore, it gives an overview of the …