1 电子书 Stiefbold Ines Stiefbold
Carsten Rennhak & Ines Stiefbold: Beschwerdemanagement in Franchisesystemen
Kundenbindung und Relationship Management haben sich in den letzten Jahren zu zentralen Themenbereichen im Marketing entwickelt. Von überragender Bedeutung ist dabei das Beschwerdemanagement: Unterne …
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