Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL – Allgemeines, Note: 2, 5, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige Gmb H, Köln, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Zielsetzung dieser Arbeit besteht darin, zu vermitteln, dass ein Service Level Agreement zur Qualitätssicherung bei Dienstleistungen beitragen kann sowie ein Service Level Management zur langfristigen Qualitätssicherung notwendig ist. Zudem sollen die Chancen, Risiken und Grenzen der Service Level Agreements aufgewiesen werden.
Da die Entwicklung des Dienstleistungssektors eine Wettbewerbsstrategie erfordert um am Markt weiterhin existieren zu können, wird dieser Aspekt ebenfalls erläutert, um abschließend ein Fazit abgeben zu können.
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Sprache Deutsch ● Format PDF ● ISBN 9783668546127 ● Dateigröße 0.6 MB ● Verlag GRIN Verlag ● Ort München ● Land DE ● Erscheinungsjahr 2017 ● Ausgabe 1 ● herunterladbar 24 Monate ● Währung EUR ● ID 5247469 ● Kopierschutz ohne
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