Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL – Allgemeines, Note: 2, 5, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige Gmb H, Köln, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Zielsetzung dieser Arbeit besteht darin, zu vermitteln, dass ein Service Level Agreement zur Qualitätssicherung bei Dienstleistungen beitragen kann sowie ein Service Level Management zur langfristigen Qualitätssicherung notwendig ist. Zudem sollen die Chancen, Risiken und Grenzen der Service Level Agreements aufgewiesen werden.
Da die Entwicklung des Dienstleistungssektors eine Wettbewerbsstrategie erfordert um am Markt weiterhin existieren zu können, wird dieser Aspekt ebenfalls erläutert, um abschließend ein Fazit abgeben zu können.
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Språk Tyska ● Formatera PDF ● ISBN 9783668546127 ● Filstorlek 0.6 MB ● Utgivare GRIN Verlag ● Stad München ● Land DE ● Publicerad 2017 ● Utgåva 1 ● Nedladdningsbara 24 månader ● Valuta EUR ● ID 5247469 ● Kopieringsskydd utan
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