Elmar Sauerwein 
Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit [PDF ebook] 
Reliabilitat und Validitat einer Methode zur Klassifizierung von Produkteigenschaften

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Sprache Deutsch ● Format PDF ● ISBN 9783322908902 ● Verlag Deutscher Universitatsverlag ● Erscheinungsjahr 2018 ● herunterladbar 3 mal ● Währung EUR ● ID 6788661 ● Kopierschutz Adobe DRM
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