Heinrich Holland 
Dialogmarketing [PDF ebook] 
Offline- und Online-Marketing, Mobile- und Social Media-Marketing

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Das Buch gibt einen Überblick über alle wichtigen Bereiche des Dialogmarketings. Es ist bewusst pragmatisch ausgerichtet, zeigt den aktuellen Stand und gibt anhand zahlreicher Beispiele aus den unterschiedlichsten Branchen Anregungen für die praktische Umsetzung.
Die Schwerpunkte:
– Grundlagen des Dialogmarketings
– Erfolgsfaktoren und Aufgaben
– Medien des Dialogmarketings
– Offline-Dialogmarketing
– Online-Marketing
– E-Mail-Marketing
– Mobile Marketing
– Social Media-Marketing
– Planung von Dialogmarketing-Aktionen
– Wahl der Zielgruppe
– Data-Driven-Marketing
– Data Warehouse und Data Mining
– Customer Relationship Management
– Beziehungsmanagement
– Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert
– Kundenclub und Kundenkarten
– Controlling von Dialogmarketing-Aktionen
„Der „Holland“ ist der Klassiker für das Direktmarketing. Das Buch ist für alle Zielgruppen zu empfehlen.“ Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn, Universität Basel
„Ein gelungenes Standardwerk für Lehre und Praxis – auch für Einsteiger wärmstens zu empfehlen.“ Prof. Dr. Manfred Krafft, Universität Münster

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Sprache Deutsch ● Format PDF ● Seiten 419 ● ISBN 9783800653140 ● Dateigröße 88.1 MB ● Verlag Vahlen ● Ort München ● Land DE ● Erscheinungsjahr 2016 ● Ausgabe 4 ● herunterladbar 24 Monate ● Währung EUR ● ID 4944642 ● Kopierschutz Soziales DRM

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