Das Vertrauen des Kunden [PDF ebook] 
Relevanz, Aufbau und Steuerung auf industriellen Markten

Soporte

Auf Business-to-Business-Märkten werden heute in einem immer größer werdenden Umfang Problem lösungen angeboten, deren Qualität wegen ihrer technologischen Komplexität und/oder aufgrund ihres Dienstleistungs­ charakters vor dem Kauf durch die Kunden kaum oder gar nicht beurteilt werden kann. Das führt dazu, daß die Nachfrager bei ihren Kaufentschei­ dungen in hohem Maße Risiken wahrnehmen, die aus der Unsicherheit darüber resultieren, ob die von den Anbietern gegebenen Leistungs­ ...

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Idioma Alemán ● Formato PDF ● ISBN 9783663095613 ● Editorial Gabler Verlag ● Publicado 2013 ● Descargable 3 veces ● Divisa EUR ● ID 6389139 ● Protección de copia Adobe DRM
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