Carsten Schultz 
Management hochwertiger Dienstleistungen [PDF ebook] 
Erfolgreiche Gestaltung von Kundenbeziehungen am Beispiel der Telemedizin

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Table des matières

Einleitung, Forschungsfragen und Aufbau der Arbeit.- Konzeptionelle Grundlagen der Arbeit.- Theoretische Grundlagen der Arbeit.- Ableitung des Bezugsrahmens der Untersuchung.- Methodik.- Untersuchungsgebiet und empirische Basis.- Empirische Ergebnisse.- Zusammenfassung und Implikationen.

A propos de l’auteur

Dr. Carsten Schultz war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Hans Georg Gemünden am Lehrstuhl für Innovations- und Technologiemanagement der Technischen Universität Berlin. Dort leitet er derzeit die Arbeitsgruppe Innovationen im Gesundheitswesen und ist zusätzlich für das Management der strategischen Allianz der TU Berlin mit der Siemens AG (Center for Knowledge Interchange) verantwortlich.

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Langue Allemand ● Format PDF ● Pages 382 ● ISBN 9783835092853 ● Taille du fichier 18.9 MB ● Maison d’édition Deutscher Universitätsverlag ● Lieu Wiesbaden ● Pays DE ● Publié 2007 ● Téléchargeable 24 mois ● Devise EUR ● ID 2211169 ● Protection contre la copie DRM sociale

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