Seit mehr als dreissig Jahren werden Anstrengungen unternommen, um eine bessere Unterstützung betrieblicher Fach- und Führungskräfte bei der Bewältigung ihrer dispositiven Arbeiten mit computergestützten Informationssystemen zu erreichen. Das Buch greift die unterschiedlichen, in der betrieblichen Praxis bewährten System- und Konzeptkategorien auf und ordnet diese historisch, funktional und architektonisch ein.
Im Vordergrund stehen dabei die aktuellen technologischen Strömungen im Business Intelligence-Umfeld, welche sich in Data Warehouse-Architekturkonzepten, On-Line Analytical Processing-Lösungen und Data Mining-Systemen manifestieren. Daneben werden aufsetzende betriebswirtschaftliche Anwendungssystemlösungen eingehend behandelt, beispielsweise für die Themenfelder Balanced Scorecard, Analytisches Customer Relationship Management sowie Planung und Budgetierung.
Table des matières
Management Support Systeme und Business Intelligence — Anwendungssysteme zur Unterstützung von Managementaufgaben.- Arbeitsaufgaben und -prozesse der Fach- und Führungskräfte.- Klassische Ausprägungen der Management Support Systeme.- Business Intelligence.- Datenbereitstellung: Data Warehousing.- Datenanalyse: On-Line Analytical Processing und Data Mining.- Präsentation und Datenzugriff: Reporting und Portale.- Analyseorientierte Anwendungssysteme mit speziellem betriebswirtschaftlichen Schwerpunkt.- Gestaltung und Betrieb von BI-Lösungen.- Aktuelle Tendenzen bei Business Intelligence-Systemen.- Betriebswirtschaftliche Bedeutung von Business Intelligence-Systemen.- Zusammenfassung und Ausblick.
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