Seit mehr als dreissig Jahren werden Anstrengungen unternommen, um eine bessere Unterstützung betrieblicher Fach- und Führungskräfte bei der Bewältigung ihrer dispositiven Arbeiten mit computergestützten Informationssystemen zu erreichen. Das Buch greift die unterschiedlichen, in der betrieblichen Praxis bewährten System- und Konzeptkategorien auf und ordnet diese historisch, funktional und architektonisch ein.
Im Vordergrund stehen dabei die aktuellen technologischen Strömungen im Business Intelligence-Umfeld, welche sich in Data Warehouse-Architekturkonzepten, On-Line Analytical Processing-Lösungen und Data Mining-Systemen manifestieren. Daneben werden aufsetzende betriebswirtschaftliche Anwendungssystemlösungen eingehend behandelt, beispielsweise für die Themenfelder Balanced Scorecard, Analytisches Customer Relationship Management sowie Planung und Budgetierung.
Cuprins
Management Support Systeme und Business Intelligence — Anwendungssysteme zur Unterstützung von Managementaufgaben.- Arbeitsaufgaben und -prozesse der Fach- und Führungskräfte.- Klassische Ausprägungen der Management Support Systeme.- Business Intelligence.- Datenbereitstellung: Data Warehousing.- Datenanalyse: On-Line Analytical Processing und Data Mining.- Präsentation und Datenzugriff: Reporting und Portale.- Analyseorientierte Anwendungssysteme mit speziellem betriebswirtschaftlichen Schwerpunkt.- Gestaltung und Betrieb von BI-Lösungen.- Aktuelle Tendenzen bei Business Intelligence-Systemen.- Betriebswirtschaftliche Bedeutung von Business Intelligence-Systemen.- Zusammenfassung und Ausblick.
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