Was unterscheidet mittelmäßige von gehobenen Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. .
Die Top-Beraterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. . Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen usf. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekulturund nachweislich zufriedene Kunden. . Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der Serviceleistungen bewertet.
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Langue Allemand ● Format PDF ● Pages 240 ● ISBN 9783864141454 ● Taille du fichier 1.2 MB ● Maison d’édition REDLINE ● Lieu München ● Pays DE ● Publié 2009 ● Téléchargeable 24 mois ● Devise EUR ● ID 2549949 ● Protection contre la copie DRM sociale
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