Ralf Stürmer & Jennifer Schmidt 
Erfolgreiches Marketing durch Emotionsforschung [PDF ebook] 
Messung, Analyse, Best Practice

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Die Bedeutsamkeit von Emotionen im Marketing ist schon lange kein Geheimnis mehr: Kampagnen mit einer emotionalen Ansprache schaffen einen entscheidenden Mehrwert – allerdings nur, wenn die Konsumentenemotionen richtig verstanden und angesprochen werden. Denn einfach nur Gefühle – egal welcher Art – auszulösen, ist keine Garantie für Marketingerfolg.
Wie man auf dem aktuellen Stand der Technik Emotionen objektiv und quantitativ erfassen, messen und sinnvoll für das Marketing nutzen kann, zeigt dieses Buch: Psychologische Emotionstheorien, Methoden der Konsumentenforschung sowie Markt- und User-Experience-Forschung werden verständlich erklärt und kritisch beurteilt. Beeindruckende Best Practices und fundierte Fallstudien veranschaulichen die Chancen, die durch eine valide Emotionsmessung für das Marketing möglich werden.
 
Inhalte:
– So funktioniert emotionale Informationsverarbeitung.
– Wie sich emotionale Reaktionen messen lassen und welche Rolle die Neurobiologie spielt.
– Emotionen in Zahlen: die Bedeutung von Körpersignalen.
– Objektives Emotionales Assessment: Labor- und Felduntersuchungen, Case Studies.
– Emotionsforschung in der Praxis: Produkttests und Werbemittelanalyse.

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Daftar Isi

Emotionen im Kontext menschlicher Informationsverarbeitung


  • Emotionale Informationsverarbeitung

  • Emotionen als Grundlage von Entscheidungen

  • Emotionale Handlungskontrolle

  • Mit Emotionen vom Motiv zur Motivation

  • Körperliche Folgen emotionaler Prozesse

  • Aufmerksamkeit und Bewusstsein

  • Die Steuerung von körperlichen Regulationsprozessen (Regulationshierarchie)

  • Exkurs: Emotionsforschung als raffinierte Methode zur Kundenmanipulation?

  • Fazit und Zusammenfassung


Emotionen unter der Lupe


  • Psychologische Basisprozesse im emotionalen Kontext

  • Ordnung emotionaler Vielfalt 1: Emotionsdimensionen

  • Ordnung emotionaler Vielfalt 2: Emotionskategorien

  • Kognitive Bewertungen im emotionalen Prozess: Appraisal-Theorien


Emotionen im Marketing


  • Entwicklungen des Marketings

  • Zentrale emotionale Wirkmechanismen im Marketing

  • Positive Emotionen im Marketing

  • Negative Emotionen im Marketing

  • Die vier Instrumente des Marketingmix

  • Fazit und Zusammenfassung


Emotionen messen – Methoden und Darstellungsmoglichkeiten


  • Quantitativer Selbstbericht und Fragebögen

  • Psychophysiologische Verfahren

  • Statistische Auswertung und Darstellungsmöglichkeiten von Emotionsmessungen

  • Checkliste für die Emotionsmessung

  • Fazit und Zusammenfassung


Objektives Emotionales Assessment: Case Studies und Praxisbeispiele


  • Packaging- und Produkttests

  • Evaluation von Insights, Konzepten und Slogans

  • Werbemittelforschung

  • Konsumentenverhalten am Point of Sale

  • Fazit und Ausblick


Methodenanhang


  • Empfehlungen zur Durchführung und Analyse psychophysiologischer Verfahren

  • Okulometrische Messungen

  • Bildgebende Verfahren

  • Beispiele quantitativer Selbstberichtsverfahren der Emotionsforschung

  • Gütekriterien der Emotionsmessung

  • Allgemeine Aspekte der Emotionsmessung


 

Tentang Penulis

Dipl.-Psych. Jennifer Schmidt ist nach dem Diplom-Studium der Psychologie an der Bergischen Universität Wuppertal und der University of South Australia (Adelaide, Australien) seit 2010 Mitarbeiterin der psyrecon research & consulting Institut für angewandte Psychophysiologie, aktuell Research Managerin/Forschungsleiterin mit Fachexpertise für angewandte Forschung in Neuromarketing und User-Experience. Sie kann Praxiserfahrung in der Designbranche, Marktforschung, psychologischen Diagnostik, universitären Forschung und Lehre nachweisen.

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Bahasa Jerman ● Format PDF ● Halaman 200 ● ISBN 9783648048962 ● Ukuran file 7.7 MB ● Penerbit Haufe ● Kota Freiburg ● Negara DE ● Diterbitkan 2014 ● Diunduh 24 bulan ● Mata uang EUR ● ID 3569316 ● Perlindungan salinan DRM sosial

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