Christine Behle & Christine; vom Hofe Behle 
Die 170 besten Checklisten für Verkaufsgespräche [PDF ebook] 
Neukunden gewinnen, Stammkunden binden, Großkunden überzeugen

Praxis-Tools für erfolgreiche Verkäufer Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung: 170 übersichtliche Checklisten bieten Ihnen starke Argumentationshilfen und präzise Gesprächsstrategien für alle Verkaufssituationen. So erreichen Sie immer Ihr Verhandlungsziel und erzielen optimale Abschlüsse – mit jeder Kundengruppe:Neukunden-Akquise: Wie Sie durch Persönlichkeit überzeugen.Stammkunden-Pflege: Wie Sie Ihren Umsatz steigern.Großkunden-Gespräche: Wie Sie langwierige Verhandlungsrunden meistern.Alle Arbeitshilfen finden Sie auch auf der beiliegenden CD-ROM.»Die Checklisten sind gedacht als tagtäglicher Werkzeugkasten für Ihre Arbeit. Unser Vorschlag: Nehmen Sie sich pro Woche eine Stunde Zeit – wenn Sie zum Beispiel Ihre Kundentermine planen –, um die Checklisten herauszusuchen, die Sie in der kommenden Woche bei der täglichen Arbeit brauchen.« (Christine Behle und Renate vom Hofe)