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Inhoudsopgave
Kündigung von Kundenbeziehungen als Untersuchungsgegenstand des Relationship Marketing.- Theoretische Fundierung der anbieterseitigen Kündigung.- Erkenntnisse aus der angewandten Wissenschaft zur Kündigung von Kundenbeziehungen.- Entwicklung eines Wirkungsmodells der Kündigungsqualität.- Operationalisierung der Konstrukte im Wirkungsmodell.- Empirische Überprüfung des Wirkungsmodells.- Implikationen für die Praxis und Marketingwissenschaft.
Over de auteur
Dr. Andreas Lucco war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung von Prof. Dr. Manfred Bruhn am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel.
Er ist heute als Consultant in der Strategieberatung tätig.
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Taal Duits ● Formaat PDF ● Pagina’s 252 ● ISBN 9783834999368 ● Bestandsgrootte 2.8 MB ● Uitgeverij Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler ● Stad Wiesbaden ● Land DE ● Gepubliceerd 2009 ● Downloadbare 24 maanden ● Valuta EUR ● ID 2210642 ● Kopieerbeveiliging Sociale DRM
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