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Mục lục
Kündigung von Kundenbeziehungen als Untersuchungsgegenstand des Relationship Marketing.- Theoretische Fundierung der anbieterseitigen Kündigung.- Erkenntnisse aus der angewandten Wissenschaft zur Kündigung von Kundenbeziehungen.- Entwicklung eines Wirkungsmodells der Kündigungsqualität.- Operationalisierung der Konstrukte im Wirkungsmodell.- Empirische Überprüfung des Wirkungsmodells.- Implikationen für die Praxis und Marketingwissenschaft.
Giới thiệu về tác giả
Dr. Andreas Lucco war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung von Prof. Dr. Manfred Bruhn am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel.
Er ist heute als Consultant in der Strategieberatung tätig.
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Ngôn ngữ tiếng Đức ● định dạng PDF ● Trang 252 ● ISBN 9783834999368 ● Kích thước tập tin 2.8 MB ● Nhà xuất bản Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler ● Thành phố Wiesbaden ● Quốc gia DE ● Được phát hành 2009 ● Có thể tải xuống 24 tháng ● Tiền tệ EUR ● TÔI 2210642 ● Sao chép bảo vệ DRM xã hội
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