Die Handreichung dient als Leitfaden zur Durchführung von Bildungsmaßnahmen nach dem Konzept ‘Zertifizierte Teilqualifikationen der Bundesagentur für Arbeit’ (TQ-Konzept) für die Beruf Servicefachkraft für Dialogmarketing.
Vier Teilqualifikationen (TQ) bilden die Anforderungen an berufstypische Arbeitsplätze ab:
TQ 1 – Kunden betreuen
TQ 2 – Kunden gewinnen
TQ 3 – Kunden beraten
TQ 4 – Projekte bearbeiten und ihre Wirtschaftlichkeit bewerten
Geringqualifizierte Arbeitslose oder gering qualifizierte Beschäftigte haben mit den so erlangten Kompetenzen erhöhte Chancen auf dem ersten Arbeitsmarkt und können auf diesem Weg ihren Berufsabschluss erwerben.
Der Leitfaden entstand im Rahmen des Projektes ‘Optimierung der Qualifizierungsnagebote für gering qualifizierte Arbeitslose’, das vom Forschungsinstitut Betriebliche Bildung (f-bb) in Kooperation mit dem Institut für Wirtschaftspädagogik (IWP) der Universität St. Gallen durchgeführt wurde. Die Bundesagentur für Arbeit hat das Projekt in Auftrag gegeben und finanziert.
Vier Teilqualifikationen (TQ) bilden die Anforderungen an berufstypische Arbeitsplätze ab:
TQ 1 – Kunden betreuen
TQ 2 – Kunden gewinnen
TQ 3 – Kunden beraten
TQ 4 – Projekte bearbeiten und ihre Wirtschaftlichkeit bewerten
Geringqualifizierte Arbeitslose oder gering qualifizierte Beschäftigte haben mit den so erlangten Kompetenzen erhöhte Chancen auf dem ersten Arbeitsmarkt und können auf diesem Weg ihren Berufsabschluss erwerben.
Der Leitfaden entstand im Rahmen des Projektes ‘Optimierung der Qualifizierungsnagebote für gering qualifizierte Arbeitslose’, das vom Forschungsinstitut Betriebliche Bildung (f-bb) in Kooperation mit dem Institut für Wirtschaftspädagogik (IWP) der Universität St. Gallen durchgeführt wurde. Die Bundesagentur für Arbeit hat das Projekt in Auftrag gegeben und finanziert.
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Inhoudsopgave
1 Einleitung2 Überblick über die Struktur der Teilqualifikationen
2.1 Mindestvoraussetzungen zur Teilnahme an der Qualifizierung
2.2 Modell und Struktur der Teilqualifikationen
3 Beschreibung der Teilqualifikationen
3.1 TQ 1 – Kunden betreuen
3.2 TQ 2 – Kunden gewinnen
3.3 TQ 3 – Kunden beraten
3.4 TQ 4 – Projekte bearbeiten und ihre Wirtschaftlichkeit bewerten
4 Weiterführende Informationen
4.1 Weblinks
4.2 Beispielhafte Lehrbücher
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Taal Duits ● Formaat PDF ● Pagina’s 68 ● ISBN 9783763949410 ● Bestandsgrootte 1.3 MB ● Editor Eckart Severing & Herbert Loebe ● Uitgeverij Bertelsmann, W ● Stad Bielefeld ● Land DE ● Gepubliceerd 1949 ● Editie 1 ● Downloadbare 24 maanden ● Valuta EUR ● ID 2241629 ● Kopieerbeveiliging Sociale DRM
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