Die Handreichung dient als Leitfaden zur Durchführung von Bildungsmaßnahmen nach dem Konzept ‘Zertifizierte Teilqualifikationen der Bundesagentur für Arbeit’ (TQ-Konzept) für die Beruf Servicefachkraft für Dialogmarketing.
Vier Teilqualifikationen (TQ) bilden die Anforderungen an berufstypische Arbeitsplätze ab:
TQ 1 – Kunden betreuen
TQ 2 – Kunden gewinnen
TQ 3 – Kunden beraten
TQ 4 – Projekte bearbeiten und ihre Wirtschaftlichkeit bewerten
Geringqualifizierte Arbeitslose oder gering qualifizierte Beschäftigte haben mit den so erlangten Kompetenzen erhöhte Chancen auf dem ersten Arbeitsmarkt und können auf diesem Weg ihren Berufsabschluss erwerben.
Der Leitfaden entstand im Rahmen des Projektes ‘Optimierung der Qualifizierungsnagebote für gering qualifizierte Arbeitslose’, das vom Forschungsinstitut Betriebliche Bildung (f-bb) in Kooperation mit dem Institut für Wirtschaftspädagogik (IWP) der Universität St. Gallen durchgeführt wurde. Die Bundesagentur für Arbeit hat das Projekt in Auftrag gegeben und finanziert.
Vier Teilqualifikationen (TQ) bilden die Anforderungen an berufstypische Arbeitsplätze ab:
TQ 1 – Kunden betreuen
TQ 2 – Kunden gewinnen
TQ 3 – Kunden beraten
TQ 4 – Projekte bearbeiten und ihre Wirtschaftlichkeit bewerten
Geringqualifizierte Arbeitslose oder gering qualifizierte Beschäftigte haben mit den so erlangten Kompetenzen erhöhte Chancen auf dem ersten Arbeitsmarkt und können auf diesem Weg ihren Berufsabschluss erwerben.
Der Leitfaden entstand im Rahmen des Projektes ‘Optimierung der Qualifizierungsnagebote für gering qualifizierte Arbeitslose’, das vom Forschungsinstitut Betriebliche Bildung (f-bb) in Kooperation mit dem Institut für Wirtschaftspädagogik (IWP) der Universität St. Gallen durchgeführt wurde. Die Bundesagentur für Arbeit hat das Projekt in Auftrag gegeben und finanziert.
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İçerik tablosu
1 Einleitung2 Überblick über die Struktur der Teilqualifikationen
2.1 Mindestvoraussetzungen zur Teilnahme an der Qualifizierung
2.2 Modell und Struktur der Teilqualifikationen
3 Beschreibung der Teilqualifikationen
3.1 TQ 1 – Kunden betreuen
3.2 TQ 2 – Kunden gewinnen
3.3 TQ 3 – Kunden beraten
3.4 TQ 4 – Projekte bearbeiten und ihre Wirtschaftlichkeit bewerten
4 Weiterführende Informationen
4.1 Weblinks
4.2 Beispielhafte Lehrbücher
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Dil Almanca ● Biçim PDF ● Sayfalar 68 ● ISBN 9783763949410 ● Dosya boyutu 1.3 MB ● Editör Eckart Severing & Herbert Loebe ● Yayımcı Bertelsmann, W ● Kent Bielefeld ● Ülke DE ● Yayınlanan 1949 ● Baskı 1 ● İndirilebilir 24 aylar ● Döviz EUR ● Kimlik 2241629 ● Kopya koruma Sosyal DRM
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