Nur wer weiß, was in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfall und den Fragen der Prüfer richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf Sie achten müssen und bietet mit seinen Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtete mündliche Prüfungsgespräch.
Erfahren Sie.
– wie Sie Ihr Kundengespräch systematisch vorbereiten und führen
– worauf Sie in den verschiedenen Gesprächsphasen achten sollten
– wie Sie Cross-Selling-Potenziale strukturiert erkennen u...
Spis treści
Allgemeines.- Das Fach Kundenberatung.- Das ideale Verkaufsgespräch.- 15 Minuten, die Entscheiden.- Die Prüfungsvorbereitung.- Prüfungsfälle.- Kontoführung und Zahlungsv...
O autorze
Der Herausgeber:
Josef Ullinger ist ausgewiesener Fachmann und in leitender Position des Kreditwesens tätig. Seit 1988 ist er Mitglied und zeitweise Vorsitzender eines Pr...
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