Marktforschungsergebnisse aktivieren maßgeblich Entscheidungen in Unternehmen. Daher sollte der Marktforscher in der Präsentation beim Kunden nicht auf Show-Business setzen, sondern die richtige Balance zwischen Faktenwissen und individueller Präsentation finden. Das stärkt zudem die Arbeitsbeziehung zwischen Kunde und Marktforscher.
Das vorliegende Buch umfasst alle Elemente der zielgruppengerechte Kommunikation von Marktforschungsergebnissen (Ergebnisberichte, mündliche, virtuelle und internationale Präsentationen, Ergebnisworkshops) und zeigt, wie die Ergebnisse via Intranet und Internet dokumentiert werden können. Für jeden Teilbereich werden eine Zielgruppenanalyse durchgeführt und konkrete Handlungsempfehlungen (Checklisten) abgeleitet. Im Mittelpunkt stehen die Besonderheiten von quantitativen und qualitativen Marktforschungsergebnissen. Experteninterviews und empirische Untersuchungen untermauern die jeweiligen Aussagen.
Spis treści
Der schriftliche Ergebnisbericht.- Die mündliche Präsentation.- Die internationale Präsentation.- Die virtuelle Präsentation.- Der Ergebnisworkshop.
O autorze
Dr. Alexander Magerhans hat eine Vertretungsprofessur für Betriebswirtschaft, insbesondere Marketing, an der Ernst-Abbe-Fachhochschule Jena inne und ist Mitglied im wissenschaftlichen Beirat der Usability-Agentur e Result. Außerdem ist er Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter der almadra Management-Beratung mit Sitz in Dransfeld bei Göttingen/Würzburg.
Theresa Merkel ist wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Fachhochschule Jena.
Julia Cimbalista ist staatlich anerkannte Logopädin, Lehrlogopädin und individualpsychologische Beraterin Adler-Schoenaker-Institut (ASI) und arbeitet als Lehrlogopädin an der Caritas Berufsfachschule für Logopädie Würzburg. Außerdem ist sie Gründerin und Geschäftsführende Gesellschafterin der almadra Management-Beratung mit Sitz in Dransfeld bei Göttingen/Würzburg.
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