Nach dem Platzen der „Internet-Blase’ und einigen spektakulären Dot-Com-Pleiten im Jahre 2001 setzte bei vielen Unternehmen, Kapitalgebern und Usern Ernüchterung hinsichtlich der Eignung des Internet als Handels- und Kommunikationsplattform ein. Mittlerweile wird ein neuer weltweiter Internet-Boom verzeichnet, in dessen Windschatten zahlreiche faszinierende – und häufig hoch-profitable – Internet-Angebote entstehen. Diese neue Phase des Internet wird als Web 2.0 bezeichnet. Die Herausgeber präsentieren eine praxisorientierte Einführung und einen systematischen Einblick in aktuelle Web 2.0-Fragestellungen. Erstmalig thematisieren renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis die wichtigsten Trends und die Verflechtung privater Internetnutzung und kommerzieller Geschäftsmodelle, die so typisch für das web 2.0 ist. Das Buch wendet sich an Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, E-Commerce und Neue Medien sowie an Wissenschaftler und Studierende auf diesen Gebieten.
Spis treści
Grundlagen.- Grundlagen des Web 2.0.- Strategien von Communities im Web 2.0.- Diffusion von Web 2.0-Plattformen.- Soziale Bindungen von Usern an Web 2.0-Angebote.- Corporate Web 2.0 Applications.- Instrumente.- Web 2.0-Anwendungen als Corporate Social Software.- Potenziale sozialer Netzwerke für Unternehmen.- Weblogs in Unternehmen.- Wikis in der Verwaltung.- Podcasts als Kommunikationsinstrument.- Anwendungen im Marketing.- Kundengewinnung und -bindung im Web 2.0.- Internet Marketing im Web 2.0 am Beispiel von e Bay.- Markenmanagement im Web 2.0 und Web 3D am Beispiel von Mercedes-Benz.- Motive des Konsumentenengagements im Open Source-Marketing.- Motive und Wirkungen im viralen Marketing.- Anwendungen in den Medien.- Why Customers Produce User Generated Content.- Kundenintegration in die Wertschöpfung am Beispiel des Buchmarkts.- Hybride Medienplattformen am Beispiel von myheimat.de.- Word-of-Mouth im Web 2.0 am Beispiel von Kinofilmen.
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