A busca constante pela excelência e representa o compromisso com o crescimento, a evolução e, principalmente, com a atitude de inovar, captar as tendências e transformá-las em realidade.
Excelência no Secretariado traduz o perfil do atual profissional de secretariado, que tem consciência da sua importância no cenário corporativo e sabe da necessidade do contínuo aprendizado, de forma compatível com as demandas do mercado globalizado e dos desafios presentes no cotidiano.
O livro conta com profissionais atuantes da categoria, de mestres da educação e da capacitação, representantes das entidades de classe e de importantes consultores, que aderiram ao objetivo de elaborar uma obra singular, para orgulho do Secretariado e de todos que ostentam a sua bandeira com profissionalismo e paixão.
O autorze
Bete D?Elia Graduada em Português-Francês pela USP (Universidade de São Paulo). Especialização em desenvolvimento humano, pelo Psyko Universal Instituto de Desenvolvimento. É coach com formação pelo IDHL (Instituto de Desenvolvimento Humano Lippi). Palestrante e facilitadora em treinamentos, cursos e workshops. Professora de pós-graduação da Fecap, do curso de assessoria executiva. Consultora para profissionais da gestão empresarial, no setor público e privado, com destaque no segmento secretarial. Diretora Toucher Desenvolvimento Humano Ltda. Coautora do projeto premiado na CONASEC-2016, 1º lugar no voto popular, Curso Preparatório para Docência na Área de Secretariado, de 2016. Coautora do projeto premiado duplamente na CONASEC-2018, 1º lugar no júri técnico e 2º lugar no voto popular, Indicadores de Resultado para o Profissional de Secretariado. Autora e coautora de diversos livros.
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