Strategisches IT-Management — Status quo.- SOA — Welcome to the real World.- IT-Management im Kontext des Strategie-Struktur-Zusammenhangs.- Strategisches IT-Management als Konsequenz des strategischen Managements.- The Transition Management of IT Services — A Pragmatic Approach.- Auf dem Weg zur Geschäftsentwicklung mit der IT — Die innovative Kraft der IT für die Geschäftsentwicklung nutzen.- Innovation-driven IT enablement — At the forefront of business value creation through IT.- Strategisches IT-Management — Vom Kostenfaktor zum Werttreiber.- Der operative IT-Strategie-Ansatz.- Neuausrichtung des strategischen IT-Managements in der Finanzdienstleistungsbranche.- Instrumente und Werkzeuge des strategischen IT-Managements.- Wer sind die neuen Champions? — Projekt-Portfolio-Management jenseits des Return on Investment (ROI).- IT-gestütztes Variantenmanagement.- Übergreifendes IT-Projekt-Controlling durch den Einsatz einer integrierten IT-Lösung.- Strategisches IT-Management — Quo vadis?.- Einführung eines globalen Delivery-Netzwerks.- Chancen und Grenzen der Industrialisierung von IT-Services.- Next Generation Shared Services — Automatisierung als Trend.

Prof. Dr. Frank Keuper ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Medien- und Konvergenzmanagement an der Steinbeis-Hochschule Berlin. Weiterhin ist er Akademischer Leiter und Geschäftsführer des Sales & Service Research Center, dessen Förderer die T-Punkt Vertriebsgesellschaft mb H ist.

Junior-Prof. Dr. Marc Schomann ist an der Steinbeis-Hochschule Berlin in den Forschungsbereichen Unternehmenssteuerung und IT-gestütztes Controlling tätig.

Robert Grimm ist Partner bei der nextevolution Management Consulting Gmb H.