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Einleitung: Wissensaustausch aus der Sicht von Rollen.- Organisation als soziales und soziotechnisches System.- Formale und informelle Rollen in Organisationen.- Wissensaustauschprozesse und Wissensmanagement.- Organisation und informelle Strukturen: Communities und ihre Relevanz für den Wissensaustausch.- Empirische Untersuchung: Wissensaustausch zur Studienorganisation an einer Universität.- Ergebnisse: Rollenübergreifender Wissensaustausch.- Kultivierung von soziotechnischem Wissensaustausch.- Zusammenfassung: Dynamische Rollenstrukturen beim Wissensaustausch.
O autorze
Dr. Isa Jahnke promovierte bei Prof. Dr. Sigrid Metz-Göckel im Fachbereich Soziologie an der Universität Dortmund in Kooperation mit Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann am Institut für Arbeitswissenschaft (IMTM), der Universität Bochum. Zurzeit forscht und lehrt sie am Lehrstuhl Informations- und Technikmanagement der Universität Bochum in den Bereichen Wissensmanagement, Kultivierung von Communities und Gestaltung soziotechnischer Organisationen.
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